Radical Candor - En bok som ger dig verktyg för äkta kommunikation och respektfull feedback
För att uppnå maximal produktivitet och kreativitet i en organisation krävs en grundläggande princip: öppen och ärlig kommunikation. Många chefer och medarbetare kämpar dock med att ge och ta emot konstruktiv kritik utan att trampa på tårar eller skapa defensivitet. “Radical Candor” av Kim Scott är ett kraftfullt verktyg för att bryta dessa mönster och etablera en kultur av respektfull och direkt kommunikation.
Boken presenterar Scotts unika modell för feedback, där hon betonar vikten av att vara både “direkt” och “omsorgsfull”. Att vara “direkt” innebär att man är tydlig med sina åsikter och inte undviker svåra samtal. Att vara “omsorgsfull” innebär att man levererar sin feedback på ett vänligt och respektfullt sätt, med fokus på att hjälpa personen att utvecklas.
Scott illustrerar denna modell genom en rad praktiska exempel och verktyg, inklusive:
- “Shit sandwich”-metoden: En teknik för att ge kritik som inramas av positiva kommentarer för att mjuka upp budskapet.
- “Praise sandwich”-metoden: En metod för att ge beröm som är mer effektivt genom att kombinera det med konstruktiv kritik.
- Feedback-modeller: Modeller som hjälper chefer och medarbetare att strukturera sina samtal om feedback på ett tydligt och organiserat sätt.
En av “Radical Candors” styrkor är Scotts ärliga och ofta humoristiska ton. Hon delar personliga anekdoter och erfarenheter från sin tid som chef på Google, där hon utvecklade sin modell för direkt och omtänksam kommunikation.
Tema: Den mänskliga faktorn i ledarskap
Utöver tekniska verktyg för feedback belyser “Radical Candor” även den viktiga rollen som empati och medkänsla spelar i ett professionellt sammanhang. Scott betonar att äkta relationer är grunden för en produktiv arbetsmiljö, och att konstruktiv kritik kan stärka banden mellan kollegor snarare än att skada dem.
Produktion:
- Författare: Kim Scott
- Utgivningsår: 2017
- Språk: Engelska
- Format: Hårdband, Paperback, E-bok
- ISBN: 978-1-59184-624-4
Tabell: “Radical Candor” - En översikt
| Aspekt | Beskrivning |
|---|---|
| Modell för feedback | Direkt & Omsorgsfull |
| Målgrupp | Chefer, medarbetare, teamledare |
| Språk och Stil | Engagerande, ärligt, humoristiskt |
| Nyckelelement | “Shit sandwich”, “Praise sandwich”, feedback-modeller |
| Värdeproposition | Skapa en kultur av öppen kommunikation och respektfull kritik |
“Radical Candor” är ett värdefullt verktyg för alla som vill förbättra sin kommunikation, bygga starkare relationer och skapa en mer produktiv arbetsmiljö. Scotts unika modell för direkt och omtänksam feedback ger läsarna praktiska verktyg för att hantera svåra samtal och ge konstruktiv kritik på ett sätt som är både effektivt och respektfullt.
Att utöva “Radical Candor” kräver mod, men belöningen är värd mödan: en mer öppen, ärlig och produktiv arbetsmiljö där alla känner sig värderade och uppskattade.